Conditions d’utilisation – Politique de confidentialité

COOKIES

Notre site utilise des cookies afin d’améliorer les fonctionnalités qu’il propose. Les cookies sont des données qui sont sauvegardées sur votre appareil et qui permettent au site de conserver certaines informations vous concernant pour une meilleure navigation.

Nous utilisons divers cookies pour des buts spécifiques :

  • les cookies nécessaires : ils sont utilisés pour permettre à diverses fonctionnalités d’être correctement utilisées sur le site. Ces cookies ne collectent aucune donnée personnelle;
  • les cookies Cloudflare : Cloudflare est un CDN (Content Delivery Network) qui permet de délivrer certaines ressources plus rapidement en fonction de la localisation de l’utilisateur. Dans un but de permettre à l’utilisateur une navigation individuelle, le cookie mis en place par Cloudflare permet de différencier plusieurs utilisateurs utilisant une même adresse IP (par exemple : quatre utilisateurs connectés sur le WiFi d’un FastFood). Ce cookie n’enregistre aucune donnée personnelle permettant d’identifier l’utilisateur;
  • les cookies fonctionnels : ils sont ceux qui permettent un meilleur confort lors de l’utilisation de certaines fonctionnalités du site. Par exemple, ils peuvent enregistrer l’adresse de l’utilisateur pour remplir automatiquement le champ « adresse » d’un formulaire et éviter à l’utilisateur de le compléter lui-même.

 

En cliquant sur le bouton « j’accepte », vous acceptez l’utilisation des cookies (article 6, 1, a du RGPD). Vous pouvez à tout moment annuler cette approbation en cliquant sur le bouton “Politique de cookie” situé en bas à droite de votre écran. Dans le cas où vous ne souhaitez pas autoriser les cookies, il se peut que l’utilisation de certaines fonctionnalités en soient altérées.

 

FORMULAIRE DE CONTACT

 

Vous acceptez que les données collectées via ce formulaire soient stockées par notre entreprise pour un besoin purement pratique (dans le cas où notre entreprise devait vous recontacter si nécessaire). Ces données ne seront pas transmises à des tiers et ne seront pas utilisées dans un autre cadre que celui pour lequel vous avez complété ce formulaire. Vous pourrez à tout moment consulter, modifier ou supprimer ces données en nous contactant à l’adresse info@dm-elec.be.

 

GOOGLE ANALYTICS

 

Dans un but purement statistique, nous utilisons Google Analytics afin de pouvoir déterminer le trafic du site de manière quotidienne. Pour ce faire, Google Analytics utilise des cookies qui permettent de tracer l’activité de l’utilisateur sur le site internet. Avant que l’utilisateur ne donne son accord concernant la politique des cookies, l’adresse IP utilisée par ce dernier est anonymisée, ce qui veut dire que le dernier octet (IPv4) ou les 80 derniers bits (IPv6) de l’adresse IP est/sont mis à zéro afin de limiter l’identification de la zone géographique de l’utilisateur à l’aide de son adresse IP. La géolocalisation est également désactivée pour éviter toute possibilité d’identification par lieu. À partir du moment où l’utilisateur accepte la politique des cookies du site, l’adresse IP n’est plus anonymisée et la géolocalisation est activée. Cependant, ces données ont une finalité statistique et aucune adresse IP ne sera reliée à un utilisateur spécifique, c’est-à-dire que les adresses IP ne seront pas utilisées pour analyser la navigation d’une seule personne mais plutôt d’un groupe d’individus. Ce cookie expirera automatiquement 1 mois après l’acceptation du suivi Google Analytics (une nouvelle confirmation vous sera alors demandée).

 

DONNÉES PERSONNELLES

 

Toutes les données concernant l’utilisateur collectées au travers de cookies ou formulaires du site sont stockées dans notre base de données uniquement s’il a donné son accord au préalable. Ces informations ne seront pas utilisées dans d’autres conditions que celles que l’utilisateur a acceptées. L’utilisateur dispose d’un droit de regard sur chaque information le concernant : il peut les consulter, les modifier ou encore les supprimer quand bon lui semble et sans avoir à fournir de raison à notre entreprise. Pour ce faire, l’utilisateur peut contacter le responsable du traitement des données via le formulaire ci-dessous. En outre, il peut également à tout moment introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle de son pays (article 13, 2, d du RGPD).

Vos données pourront être utilisées pour :

  • fournir nos services à l’utilisateur. Dans le cas où, par exemple, l’utilisateur aurait créé un compte sur notre site, nous utiliserons les données liées au compte afin de notifier l’utilisateur de tout changement sur nos services;
  • améliorer l’expérience de l’utilisateur;
  • améliorer l’interaction entre notre entreprise et l’utilisateur;
  • analyser ces données pour améliorer le fonctionnement du site;
  • d’autres buts pour lesquels nous avons demandé l’autorisation de l’utilisateur au préalable.

Nous utilisons divers protocoles sécurisés pour protéger les données collectées via ce site. Cependant, et bien que nous faisions de notre mieux, nous ne pouvons garantir l’entière sécurité de ces informations. De ce fait, nous préviendrons les autorités appropriées en cas de faille de sécurité. Vous serez également prévenu dans le cas où nous identifierions une telle faille. Nous ferons bien évidemment tout ce qui est en notre pouvoir pour éviter les failles de sécurité. Attention : si l’utilisateur a créé un compte sur notre site, il est impératif de garder secret son nom d’utilisateur et son mot de passe !

Les droits de l’utilisateur concernant ses données sont les suivants :

  • le droit à l’information : l’utilisateur a le droit de savoir comment sont utilisées les données collectées sur le site;
  • le droit à l’accès : l’utilisateur a le droit d’accéder aux données collectées sur le site;
  • le droit à la correction : l’utilisateur a le droit de demander une correction des données détenues par le site;
  • le droit à la suppression : l’utilisateur a le droit de demander la suppression d’une partie ou de toutes les données détenues le concernant;
  • le droit à la restriction de l’utilisation des données : l’utilisateur a le droit de restreindre la façon dont le site utilise les données le concernant;
  • le droit de rétraction : l’utilisateur a le droit de se rétracter concernant n’importe quel consentement à propos de l’utilisation des données personnelles donné sur notre site.

Une fois la demande insérée, le responsable contactera dans les plus brefs délais l’utilisateur en lui fournissant un fichier comprenant ses informations personnelles.

Pour demander les données stockées dans nos serveurs, veuillez-nous le demander par écrit.

 

POLITIQUE DE PROTECTION DE VOS DONNÉES

 

Conformément aux dispositions du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (RGPD), nous souhaitons vous informer des conditions de traitement de vos données à caractère personnel.

En tant que responsable de traitement et sous-traitant, nous traitons vos données dans le cadre des missions que vous nous confiez.

Vos données sont conservées pour le temps nécessaire à la mission et selon la durée légale d’archivage et de conservation des documents en lien avec notre métier de vente et de garantie des produits commercialisés.

Lors de votre visite sur notre site internet, l’adresse IP de votre appareil de connexion est identifiée.

Vos données d’identification sont traitées à des fins d’enregistrement et de contrôle de votre identité, de prévention éventuelle contre les virus, l’hameçonnage ou d’autres crimes informatiques, de statistiques et d’amélioration de notre site web.

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, devis ou de demande de support repris sur notre site, vos données sont traitées dans le cadre de la gestion des requêtes, questions, actions d’amélioration.

À tout moment, vous avez le droit d’accéder sans frais aux informations que nous détenons sur vous, de les mettre à jour ou de les corriger, de les supprimer ou d’en demander le transfert.

Pour ce faire vous devez prendre contact avec le responsable de traitement de notre entreprise via email à l’adresse : info@dm-elec.be

Nous nous engageons à prendre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la protection de vos données à caractère personnel contre la destruction, qu’elle soit accidentelle ou illicite, contre la perte, la falsification, la diffusion ou l’accès non autorisés notamment lorsque le traitement suppose la transmission de données par réseau, et contre toute autre forme illicite de traitement, et assurons un niveau de sécurité adapté aux risques que représentent le traitement et la nature des données à caractère personnel à protéger, compte tenu des possibilités techniques et du coût de mise en œuvre.